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品牌评估服务的内容

对于一个品牌,对其进行评估应主要包括下列内容:

一、品牌寿命   

存在时间长对品牌形象力大有帮助。如果是同类产品中的第一个品牌则更加重要。许多排名前100位的品牌在一定市场领域内已存在25至50年,甚至更长,品牌资产,如同经济上的资产一样,是随时间而建构起来的。

二、品牌名称   

品牌名称是赋与商品的文字符号,它以简洁的文字概括了商品的特性。评价一个品牌是否是一个好的名称,应主要考虑,改品牌是否能引起消费者的注意和兴趣,是否能使消费者感到有魅力,有特征,有新鲜感,是否能刺激消费者的好奇心;是否能使消费者容易理解:易读、易懂、易分辨;是否能使消费者对之产生好感,等等。

三、商标   

商标是用来帮助人们识别商品的几何图形及文字组合,它以简洁的线条组合,反映公司和商品的特性,起到明示和凸现商品特点的作用。判断一个商标是否价值较高应考虑:是否能能引起消费者注目,能适合社会的消费潮流,反映商品的特性;是否有欣赏价值,使人看了能产生一种愉快、轻松的感觉;其设计的具体性和整体性是否能明显体现出来;该商标是否能使人产生好感,是否能满足商品持有者的各种心理需要,等等。

四、品牌个性和意象   

理想上,一个品牌不仅仅只有识别产品的作用。许多强有力的品牌几乎成为产品类别的代名词,甚至人们可以仅仅通过品牌名称来识别它们的产品或服务。

五、品牌产品类别   

一些产品类别更容易引起消费者关注。它们趋向于为产品制造更高的知名度和推崇程度。因此,一个品牌的产品或服务类别在很大程度上对品牌形象力的等级起到帮助或妨碍作用。娱乐、食品、饮料和汽车等类别都有使品牌形象力排名靠前的趋势。

六、品牌产品功能   

使用该品牌的消费者对其产品的功能了解多少,知道而未使用该品牌的消费者对其产品功能了解多少,如果对产品品质功能有了解,在其产生需要时,可能会产生指名购买。以及品牌下产品的使用功能、特点、外观如何都是影响品牌创立的重要因素。

七、品牌产品质量   

虽然这个因素似乎很明显,但质量和可靠性是每个品牌建立大众信誉的基础。无论公司或产品代表什么,它首先必须“如它所期望的那样”。 这就要考虑品牌的质量信赖度如何,产品的耐用度如何等因素。

八、消费者态度   

消费者通过有关媒体对该产品的介绍,通过亲属和朋友的推荐,以及自己使用该产品,会对该产品形成一种态度。这种态度对产品市场表现影响很大。对之的评价主要注重:消费者对该品牌产品在技术水平,质量和价格比,功能和价格比等方面的产品认识;对该品牌所代表产品的情绪体验,包括在以往使用该产品过程中的情绪体验,改产品带给消费者心理上的满足,对群体心理的适应,其售后服务对客户要求的满足程度,等等。

九、品牌认知   

因为按照一般人的购买习惯,在购买商品时,总是先在自己叫得出名字、外观包装也舒服的品牌中选购自己所需要的产品,所以,好名字,设计美观的商标就是一项无形资产。对于这项指标还有一些具体的衡量标准如:品牌认知度在其知名度不同的消费者中现在处于何种状态;相竞争品牌的品牌认知度如何。造成目前品牌认知度的办法及其主要原因。.竞争品牌提高认知度的办法主要是什么?如:建立与目标消费群的沟通机制。该品牌在建立其认知度中应主要倡导什么、表达什么。消费者一般从什么渠道获取关于品牌认知度的信息。

十、消费者购买倾向   

经过各种影响过程,如果形成了消费者对该品牌产品的依赖性,那么,一旦感到需要,就会去购买该品牌产品,这就是说,消费者对该品牌形成了比较稳定的购买倾向。

十一、品牌忠诚度   

消费者能够持续地购买使用同一品牌,即为品牌忠诚。主要包括谁是品牌的忠诚消费者? 品牌为忠诚消费者提供的差异性附加值是什么?品牌对忠诚消费者的承诺兑现如何?.品牌如何与消费者沟通、建立感情?忠诚消费者的需求是什么?有何变化?是否满足了他们这种要求?.忠诚消费者对品牌推出的新产品是否偏好?品牌忠诚消费者更喜欢哪种公关、促销活动?为什么?效果评估如何?发现发哪些问题?品牌的转换成本如何?怎样制造转换成本?是否因产品延伸而动摇了忠诚消费者?如何挽回这种损失?品牌是否有转换惰性?现状如何?与品牌相竞争的品牌的忠诚度如何?品牌忠诚消费者对其(品牌)产品有何期望? 品牌忠诚消费者的分布区域如何?与区域文化有何关联? 品牌的现状、忠诚度的建设有多长时间?等等问题都是解决之关键。

十二、品牌联想度   

透过品牌,联想到品牌形象,这一形象正是消费者所需的,便会通过购买来满足需求。这个指标的因素包括:品牌首先会使消费者产生何种联想?品牌的消费者利益是什么?品牌会使消费者联想到产品的什么样价格层面?品牌会使消费者联想到何种使用方式?品牌消费者的生活方式如何?品牌属于何种产品品类?.品牌与同类品牌的差异点在哪儿?品牌为消费者提供了何种购物理由?品牌的产品有何附加值?品牌附着了何种内涵?品牌内涵发掘度如何?